說到決策,您的腦海中會浮現什麼畫面呢?是一群案牘勞形的企業家和政治人物正忙著日理萬機?還是三五親朋好友正在安排年度旅遊計畫而忙著進行討論行程呢?嗯,這些看似熟悉的場景,當然都跟決策這件事情有關。

您我生活在這個充滿複雜性與不確定性的世界,從午餐該吃些什麼到公司的研發計畫該如何擬定?感覺上,我們無時不刻都在做決策。決策這件事情聽起來有點莫測高深,卻又離我們的生活、工作這麼近。

維基百科告訴我們,所謂的決策(Decision-making)是一種心理學領域的認知過程,經過這個過程之後,我們每個人可以在各種選擇方案中,根據自己的信念或是綜合各項因素的推理,決定出行動或是個人想要向外表達的意見。

決策者在做決定之前,往往會面臨不同的方案和選擇,以及有關其決定後果的某種程度上的不確定性;決策者需要對各種選擇的利弊、風險做出權衡,以期達到最優的決策結果。

看到這裡,不知道您會不會覺得:做決定茲事體大,是一件好麻煩、很燒腦的事情呢?根據我這幾年的觀察,赫然發現生活周遭還真的有不少朋友害怕做決定!或者我該說,這群朋友其實不是不會做決策,而是不知道該如何根據手邊所擁有的資源、情報,進而在主客觀的環境下制定出一個絕佳的決策。

誠然,決策分析的過程本身就是一種藝術,也是一門科學。回想起我在臺大工業工程學研究所進修時,所上的幾位教授教我們運用決策樹、敏感性分析等技術來進行決策分析。至今,我還記得教授們的諄諄教誨,要我們謹慎選擇工具來驗證數值和評估風險。

如果您要問我,決策分析難不難?嗯,那真的還滿難的。不但要熟知相關事務的複雜背景與脈絡,還要能夠因時、因地制宜,也需要透過工具、數據的協助。

不過,最近剛好發現新樂園出版社即將出版由日本的創新育成企業顧問中村慎吾所撰寫的好書向不容出錯、最會管理風險的NASA學決策》。從書名不難看出,這本書是參酌了作者本身的學經歷,搭配美國國家航空暨太空總署(NASA)的五個案例,以有條不紊的方式跟讀者朋友們介紹決策分析的原理,並推薦了不少合宜的方法和工具。

本書作者中村慎吾畢業於早稻田大學理工學院,畢業後進入史丹佛大學工科研究所航空學科取得碩士學位,並於美國美國麻省理工學院史隆商學院取得MBA,工科和商科的背景,再加上曾在日系智庫公司、美系投資銀行,針對業界企業從事諮商顧問等工作,可以說是一位兼具理論與實務經驗的跨領域人才。

平常,他專門協助新創企業在不明朗的局勢中,找出影響未來營運的因素,因此對於決策分析,也有自己的獨到觀點與見解。中村慎吾認為,管理是用以對抗不確定性的絕佳方法,所以當我們需要制定決策的時候,自然就應該要積極涉入與管理。所以,作者在本書中透過NASA對抗不確定性的太空任務等精采案例,來跟大家講解決策分析的點點滴滴。

乍看之下,NASA跟我們平常人的距離似乎有些遙遠。但殊不知從1957年10月,蘇聯發射了人類第一枚人造衛星旅伴號之後,這枚衛星不僅震驚了西方世界,也開啟了太空時代的紀元。

航太科技其實早已走入我們的日常生活中,也許有一天,您也有機會登上太空呢!最近,我時常想起由《十月的天空:一位NASA科學家的逐夢少年歲月》這本書所翻拍的電影,電影中有一段經典對白如是說:有時候,一個夢想就足以劃亮整片天空。

Sometimes, one dream is enough to light up the whole sky.

有句話說「人生有夢,築夢踏實」。而想要圓夢,就要從制定具有可行性的決策開始。我很樂意跟您推薦《向不容出錯、最會管理風險的NASA學決策》這本好書,讓我們一起學習做一個耳聰目明的決策者吧!




★ Photo Credit:unsplash-logoNASA

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